Teilnehmende, die ihre Selbst- und Fremdwahrnehmung schulen möchten, können ein tieferes Verständnis für verbale und nonverbale Kommunikationsprozesse erlangen. Sie werden sich Ihrer eigenen Signale bewusster und sind in der Lage, die zugrundeliegende Atmosphäre und mehrdeutigen Botschaften in Gesprächen vielschichtiger zu erfassen. Das führt dazu, dass die Signale der anderen Gesprächsteilnehmer besser eingeordnet werden können. Die Teilnehmenden lernen, Gesprächsverläufe bewusster wahrzunehmen. Sie werden in der Lage sein, besser dafür zu sorgen, dass Informationen, Anregungen, Wünsche und Notwendigkeiten verstanden und erfolgreich umgesetzt werden können.

Die Teilnehmenden entwickeln in diesem Seminar konstruktive und ergebnisorientierte Gesprächsstrategien, die sich im beruflichen Alltag leicht umsetzen lassen. Unterschiedliche Kommunikationstheorien und -modelle werden anschaulich vorgestellt. In praktischen Übungen werden die erarbeiteten Inhalte alltagsnah vertieft. Die Teilnehmenden erhalten Input und Anleitung, wie Unternehmensziele bei der Arbeit vermittelt und umgesetzt werden können. Besonderes Augenmerk liegt hier auf der wertschätzenden, zielführenden und teamorientierten Kommunikation anstehender Aufgaben und Herausforderungen.

Die Teilnehmenden arbeiten an ihren Fähigkeiten, Konflikte zu erkennen und lösungsorientiert zu bearbeiten. Sie erhalten fachlichen Input über Konfliktanlässe und -typen und erfahren welche Bewältigungsmuster Menschen nutzen, um mit der für Sie bedrohlichen Situation umzugehen. Die Teilnehmenden können für sich passgenaue Strategien entwickeln, wie sie mit persönlichen Angriffen gelassener umgehen und dabei handlungsfähig bleiben. Sie vergrößern Ihre Handlungsspielräume und erarbeiten sich Optionen, wie bestehende und zukünftige Konflikte konkret bearbeitet werden können.